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各潛在投標人：
龍湖嘉園、龍湖景苑項目[招標編號：柳物招（2020）012號]前期物業管理服務招標文件做如下更改：
一、招標文件附件3柳州市前期物業管理招標評分標準更改為：
本標準滿分為100分，其中技術文件分值為48分，內容分為前期介入工作方案（10分）、物業項目的維修、養護和管理（11分）、公共秩序的維護（8分）、清潔保潔服務（3分）、綠化養護管理（3分）、社區文化便民服務（3分）、空置房管理及商鋪經營管理（10分）；商務文件分值為47分，內容為投標報價（10分）、企業信譽業績（22分）、物業服務管理經費預算（5分）、項目管理機制架構（10分）;現場答辯分值為5分。投標人的實際得分根據綜合評估法進行統計，所有分數的計算均采取去掉一個最高分和一個最低分再取平均值的方式，以綜合評分最高的為中標人。
| 評分體系 | 分值 | 評 分 內 容 | 最高分值 | |
|
技 術 文 件 |
（一） 前期介入工作方案 |
10分 | 1.對項目設計規劃、環境布局、功能規劃、樓宇設計及建筑材料選擇及項目的特殊情況和管理難點制訂的工作方案行之有效。 | 1分 |
| 2.對招標項目的物業管理用房、市政設施設備和共用設施設備的選擇配置、產權界定等方面提出可行性意見。 | 1分 | |||
| 3.對項目施工階段的現場秩序維護、管理等方面有詳盡的管理建議方案（0.5分）；對協助開發建設單位監督調試工作、安裝各項配套設施等工作有完整的工作方案（0.5分）。 | 1分 | |||
| 4.有配合建設單位銷售項目、為售樓人員舉辦物業管理基本知識的培訓方案（1分）；有指派專門工作人員在售樓現場對物業管理問題進行解答工作方案（1分）；物業與營銷配合，做好銷售現場形象宣傳（1分）。 | 3分 | |||
| 5.對項目的投入使用制訂有完整的接待業主入伙的工作流程（1分）；有協助招標人做專有部分交房 的工作方案（1分）。 | 2分 | |||
| 6.對招標項目的承接驗收有完善的工作計劃。 | 1分 | |||
| 7.物業服務企業有小區前期介入綠化方案。 | 1分 | |||
|
（二） 物業項目的維修、養護和管理 |
11分 | 1.對項目共用部位共用設施設備的日常和定期維修養護、檢修、保養和回訪等方面提出的計劃合理、切實可行，按照項目的實際需要配置合適的維修養護專業人員，明確直接服務的人員工作范圍和責任范圍明確。 | 1分 | |
| 2.對項目共用設施設備制訂有詳盡的運行管理方案，保證設施設備能有效的運作（1分）；提出日常和定期維修養護、檢修、保養和回訪等方面的計劃合理可行（1分）。 | 2分 | |||
| 3.根據項目的工程質量和保修期限，制訂的保修期內、外工程質量問題的修復工作計劃切實可行。 | 1分 | |||
| 4.對房屋及配套設施完好率、房屋零修急修及時率、維修工程質量合格率及回訪率、有效投訴率及投訴處理率、客戶滿意率等各項管理指標的承諾及完成承諾指標的措施達到國家相關規定（1分）；超過國家相關規定的每項加0.2分，（滿分1分）。 | 2分 | |||
| 5.有消防監控室、中央控制室、水泵房、發電機房、配電房、電梯機房、空調機房等設施設備用房及停水、停電、無天然氣、排水、排污設施管網阻塞、洪水等應急預案符合招標項目實際需要，缺一項扣0.5分，至扣完為止。 | 3分 | |||
| 6.對業主自用部位的裝飾、裝修管理方案符合法律法規和項目的實際要求。 | 2分 | |||
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（三） 公共秩序的維護 |
8分 | 1.根據項目的特點和實際情況，制定物業管理區域公共安全及周圍秩序的方案行之有效。 | 1分 | |
| 2.對重點區域、重點部位巡查計劃完善，有完善的巡查記錄制度。 | 1分 | |||
| 3.對車輛停放、臨時車輛的出入和交通秩序維護制訂的工作方案切實可行。 | 1分 | |||
| 4.對項目的安全防范采取的措施設定方案符合招標項目的實際要求，對臨時人員的出入管理工作方案行之有效。 | 1分 | |||
| 對消防、公共安全、公共衛生等方面的突發事件的應急預案切實可行（1分）；應急預案、重大活動保障切合實際、能在30分鐘內調動周邊資源支援的（1分）；提供應急救護紅十字救護員資格證的一個加0.2分，（滿分2分，需提供證書原件核查） | 4分 | |||
|
（四） 清潔保潔服務 |
3分 | 1.根據項目的特點，制定公共區域日常清潔保潔工作計劃合理（1分）；消殺工作計劃合理、垃圾處理工作計劃合理（1分）。 | 2分 | |
| 2.有物業清潔保潔各崗位區域工作標準、規程和檢查控制規程（1分）。 | 1分 | |||
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（五） 綠化養護管理 |
3分 | 1.根據項目的特點和實際情況，制定合理的綠化養護管理方案, 有項目綠化養護各崗位區域工作標準、規程和檢查控制規程。 | 1分 | |
| 2.有損壞植物的預防性措施。 | 0.5分 | |||
| 3.對綠化完好率有承諾及采取的措施設定方案（1分），綠化完好率承諾超過標準要求，滿分0.5分（0.5分）。 | 1.5分 | |||
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（六） 社區文化便民服務 |
3分 | 1.制定有適合項目實際情況的物業小區文化活動計劃、方案。 | 1分 | |
| 2.提供各種有償或無償的便民服務措施（1分），提供有償服務每項加0.2分，滿分1分。 | 2分 | |||
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（七） 空置房管理及商鋪經營管理 |
10分 | 1.制定適合項目實際情況的空置房管理措施。 | 1分 | |
| 2.制定適合項目實際情況的商鋪管理措施（2分）；提供有效的商鋪代管代租的管理措施及服務（2分）；提供商鋪包租服務及管理方案，承諾包租價格不低于50元/平方米，租賃價格每年按5%遞增（5分），滿分9分。 | 9分 | |||
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商 務 文 件 |
（八） 投標報價 |
10分 |
住宅部分某投標人價格分＝有效投標人最低投標報價（金額）÷某有效投標人投標報價（金額）×10分 體現合理價格優質服務原則，以投標人確定的各類物業服務項目的服務等級對應的基準價為標準價，標準價基準分為8.5分，在政府規定的價格允許浮動范圍內，投標人投標報價每下降1%依次加0.1分，直到滿分10分；投標人投標報價每上浮1%依次減0.1分。 |
10分 |
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（九） 企業信譽業績 |
22分 | 1.積極推進項目品牌建設，投標人自2017年以來連續兩年年度納稅信用等級評定為A級；獲得中國物業服務百強服務質量領先企業；獲得中國物業服務百強滿意度領先企業；獲得企業信用評價AAA級信用企業；獲得AAA級誠信經營示范單位；每項1分，滿分5分。 (提供證書或相關證明) | 5分 | |
| 2.投標企業同時通過ISO9001：2015質量管理體系認證，ISO14001：2015環境管理體系認證， ISO45001:2018職業健康體系認證。 | 1分 | |||
| 3.投標人近三年來服務的項目獲市級、自治區級城市物業管理優秀住宅小區（大廈、工業區）,每項分別獲得2分、3分（以證書文件為準）。滿分6分 | 6分 | |||
| 4.投標人近三年來管理10萬以上的住宅項目，且無重大投訴及不良記錄的，每個項目1分。滿分7分（提供合同及合同備案表） | 7分 | |||
| 5.投標人采取智能化管理，使用管理軟件的，每有1個得0.5分，滿分3分 | 3分 | |||
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（十） 物業管理服務經費預算 |
6分 | 1.提供全面的物業服務成本（支出）的預算方案，前期物業管理每一階段的各項服務的收入、支出的項目測算、各種風險預測符合招標項目的實際需要，列出年度盈虧情況符合招標項目的實際需要。 | 5分 | |
| 2. 關于增收節支的措施切實可行。 | 1分 | |||
|
（十一） 項目管理機制架構 |
9分 | 1.對項目的整體管理構想、服務定位、目標、管理模式和工作計劃等符合招標項目實際需要。 | 1分 | |
| 2.擬配置管理人員、服務人員的管理架構符合招標項目的要求（1.5分），管理處正、副主任及主要工程技術管理人員的配置、管理方式適合項目的潛在發展方向（1.5分）；管理處主任具有本科以上學歷且有高級職稱、物業管理師證（2分）（管理處主任具有大專學歷且有中級職稱、物業管理師證的得1分）（針對管理處主任均需提供證件原件核查及2020年至少三個月的社保記錄原件核查） | 5分 | |||
| 3.各類管理人員的培訓計劃、工作方式及工作目標符合招標項目的實際需要。 | 1分 | |||
| 4.管理運作機制、信息反饋機制、員工激勵機制等符合項目的要求。 | 1分 | |||
| 5.接管本項目的物資配備、到位時間及維修養護等方案符合招標項目的要求。 | 1分 | |||
| 現場答辯 |
（十二） 項目經理答辯 |
5分 | 答辯人陳述清晰，回答問題完整準確、簡明扼要、條理性強。 | 5分 |
| 合計 | 100分 | 100分 |
評分說明：
1.上限控制價：
?。?）高層住宅物業服務費上限控制價： 1.70 （元/㎡·月）（包含電梯升降系統費用）；
?。?）商業物業服務費上限控制價：4.50（元/㎡·月）；
?。?）停車位物業費報價不得高于50.00元/月·車位。
第（2）、（3）項報價不參與評分，但將成為物業服務合同的組成部份，投標人必須對此項進行報價，否則投標文件無效。
2.投標報價：
根據柳價格〔2014〕100號《柳州市住宅小區物業服務等級政府指導價收費標準》規定：物業服務費可在基準價基礎上上下浮動幅度不超過15%；
各投標人的高層住宅物業服務費報價、商鋪物業服務費報價及車位物業費報價均不得高于上限控制價；
交房未入住、未使用的住宅和停車位的物業費收取標準按不高于70%收取，投標人必須對此項進行報價，否則投標文件無效。
評分表中企業信譽業績所涉及的獲獎、認證、證明等評分項目均需提供物業管理合同、證書等證明材料復印件和原件，無原件驗證的該項評分為零。
二、投標函格式更改為（格式附后，加蓋公章和多頁時蓋騎縫章）
投標函
柳州市興佳房地產開發有限責任公司：
根據貴公司龍湖嘉園、龍湖景苑項目前期物業管理招標文件， （投標人名稱）作為投標者正式授權姓名為： ,身份證號碼： 代表我公司進行有關本投標的一切事宜。
在此提交的投標文件，正本一份，副本四份。包括如下內容：
?。ㄒ唬┥虅諛瞬糠?/p>
1、投標函；
2、投標保證金收據復印件；(開標時帶原件驗證)
3、投標人簡介、營業執照副本（已在柳設立分支機構的須同時提供總、分公司的營業執照副本）及其年檢合格的證明等材料的復印件；(開標時帶原件驗證)
4、柳州市外企業設立分支機構承諾書；
5、法定代表人身份證明或附有法定代表人身份證明的授權委托書；
6、我公司擬投入本項目的管理處主任證明文件（開標時帶原件驗證）
?、俸啔v表；
?、诒救松矸葑C復印件；
?、叟c本單位勞動合同復印件；
?、茉谠撈髽I的社保繳費證明。
?。ǘ┘夹g標部分
按照本項目《招標文件》“三、投標人須知”、第二條“投標文件的編寫”、“2.2技術標投標文件”中所要求的全部內容編寫。
據此函，簽字人茲宣布同意如下：
1、我方已仔細研究了招標文件的全部內容，并認可本投標書提出的各項要約及對招標文件各項條款的響應，我公司投標報價為：
?、俑邔幼≌飿I服務收費報價為： 元/㎡·月
?、谏虡I物業服務費收費報價：元/㎡·月；
?、弁＼囄晃飿I服務費報價：元/月·車位
一旦我公司中標，我公司承諾：
?、偬峁┥啼伆夥占肮芾矸桨?，承諾包租價格不低于50元/平方米，租賃價格每年按5%遞增；
?、诮环课慈胱?、未使用的住宅和停車位的物業費收取標準按不高于70%收取。
2．本投標文件的有效期為投標截止日后30天有效，即2020年 月 日至2020年 月 日，如中標，有效期將延至合同終止日為止。
3、我方已詳細研究了招標文件的所有內容，包括所有已提供的參考資料以及有關附件，并完全明白，我方放棄在此方面提出含糊意見或誤解的一切權利。
4、我方承諾我方投標所使用的資格、信譽、榮譽、業績、專利與企業認證均為我方所擁有，報送資料、數據真實有效。如有虛假將承擔由此引起的一切責任。
5、我方明白并同意我方如在投標有效期之內撤回投標或者有其他違約行為，則投標保證金將被貴方沒收。
6、我方同意按照貴方可能提出的要求而提供與投標有關的任何其他數據或信息。
7、我們完全理解貴方不一定要接受最低報價的投標人為成交人。
8、我方如果中標，將保證履行招標文件中的全部責任和義務，在中標通知書規定的時間內簽訂《前期物業服務合同》。
投標人： （單位公章）
法定代表人： （簽字或蓋章）
2020 年 月 日
請各潛在投標人按以上內容執行。
招標人：柳州市興佳房地產開發有限責任公司
招標代理機構：廣西建通工程咨詢有限責任公司
日期：2020年 6月1日
（完）
